如何理解做事和做正确的事情?
举个例子,前两周我们做了一个业务需求,为了促进两个平台用户之间的交流,用户可以借助AI为对方生成卡通头像。
在开发过程中,我们考虑到可能存在隐私风险,因此产品经理向公司法务部门咨询。果不其然,法务部门告知存在风险,暂时无法上线。如果仅止于此,我们只能说法务部门在「正确地做事」。
接下来,法务部门和产品经理一起商讨方案,增加用户确认提醒,让用户明确授权对方可以使用自己的照片来制作卡通头像。这样一来,可以避免法律风险,这就是「做正确的事」。
作为业务方,我们承担着业务压力和责任。在与其他团队协作时,应该站在专业角度,告诉我如何能够做好,而不是直接告诉我不能做。例如,如果存在法律风险,你应该提供避免此类风险的方法或者如何变得合规。如果你怕这样说了有风险,这也是「正确地做事」,但一定不是「做正确的事」,因为这对公司发展没有任何好处。
很多大公司的员工都很痛苦,因为大部分人都在正确地做事。每个团队站在自己的角度考虑问题,而且他们的理由你还无法反驳,总要面对一堆不背业务责任的横向部门给提出的建议。
按照做事方式,公司里的员工可以分成两组,一组是只关心正确地完成自己任务的员工。他们的想法是,我只要在公司生存下来就好了,其他的我不关心。从人性上来讲,我可以理解他们这样的想法:只要我不犯错就行了。
另一组员工则注重做正确的事,只要这个事对公司有帮助就去做,不在乎自己能获得什么利益或者面临什么风险,因为大家的目标是一致的。
对管理者与领导者的理解,常常有不少人将其混为一谈,觉得管理者就是领导者, 领导者也就是管理者。
事实上,这是一种误解。管理学大师彼得·德鲁克对领导和管理做过经典区分:
「管理」是正确地做事,「领导」则是做正确的事。
管理一个团队只需要让团队不犯错就可以了(正确地做事),如果要领导一个团队就得有目标,遇山开路,遇水搭桥(做正确的事)。
管理者「正确地做事」强调的是效率,领导者「做正确的事」强调的是效能。
效率注重做一件工作的最佳方法。
而效能则重视时间的最优利用,包括是否应该做某项工作。
「做正确的事」是更高层次的「正确地做事」。